Telefonie arbitragesysteem

Hoewel de laatste jaren een duidelijke verschuiving heeft plaatsgevonden van de handel op de beursvloer naar beeldschermhandel, is communicatie via de telefoon nog altijd een primair proces binnen de Dealingroom. Als een Trader aan het handelen is, vormt de informatie die op zijn schermen wordt gepresenteerd een belangrijke bron om juiste beslissingen te nemen. Ook telefonisch heeft hij/zij veel contact met de andere partij(en). Het telefonie arbitragesysteem is dus een zeer belangrijk middel om het werk op de juiste wijze te kunnen uitvoeren. Hierbij zijn specifieke functionaliteiten van een arbitragesysteem onontbeerlijk, zoals:

• Eenvoud in de bediening
• Compacte opzet van de bediening
• Meerdere dynamische speakerkanalen mogelijk
• Nummer identificatie
• Altijd alle oproepen zien
• Conferentie gesprekken mogelijk
• Handsfree bediening
• Intercom en back-office toestellen

 Voice logging systemen

Alle door de Traders in de dealingroom gevoerde gesprekken worden opgenomen op een voice logging systeem. Een ontwikkeling van de laatste tijd is dat alleen de audio opname niet meer voldoende is, ook de z.g. datarecord gegevens moeten bij terugzoeken en -luisteren van een gesprek beschikbaar zijn. Hierbij valt te denken aan: welke Trader heeft het gesprek gevoerd en met wie. Ook datum, tijd, gespreksduur etc. kunnen belangrijke gegevens zijn bij het evalueren van een gesprek. Koning & Hartman levert meerdere oplossingen op het gebied van voice-logging. Of dit de nu volledig in het arbitragesysteem geïntegreerde oplossing van IPC op basis van een Nice recorder is, of de voice logging oplossingen van EAL of Bumicom, als leveranciersonafhankelijke System Integrator kunnen wij u een optimaal voorstel doen.

KVM switching, extensie en Console Management

De oplossingen KVM (Keyboard, Video & Mouse) switching voor enterprises integreren meerdere server systemen die worden ontsloten voor meerdere gebruikers tegelijkertijd. Dit kan lokaal gebeuren maar ook over een bestaande IP netwerkstructuur. Hiermee is het mogelijk om vanuit één hoofdvestiging geografisch verder gelegen server systemen te beheren.
Met behulp van KVM extensie wordt de toetsenbord, muis en scherm combinatie van een enkel PC systeem op afstand geplaatst. Voornamelijk in dealingrooms of meldkamers is dit een goede oplossing. Door het op afstand plaatsen van PC systemen ontstaat een lawaai arme omgeving. Ook de beheerbaarheid van de systemen is beter; gebruikers kunnen bijvoorbeeld geen willekeurige software meer installeren.
Console Management richt zich op het beheer van devices die gemanaged kunnen worden via de seriële poort. Te denken valt aan netwerkswitches, routers, UPS systemen maar ook computersystemen als IBM/RS6000 en Sun Netra’s.